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はこBOONは2010年に開始した発送方法で、まだご存じない方も多くいるかと思います。そんな「はこBOON」の発送方法や料金体系をまとめています。

2013/4/1OPEN

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はこBOONの使い方:よくあるご質問と回答


Q:日時指定は可能ですか?
A:時間の指定は可能ですが、希望日の指定はできません

Q:発送伝票は誰が貼るのですか?
A:発送伝票は自分で貼付けします。たまに店員さんが貼付けする場合もありますが基本は自分です

Q:ヤフオクの荷物しか出せませんか?
A:YahooのIDがあれば、ヤフオク以外の荷物も発送可能です

Q:ファミリーマート以外での発送は可能ですか?
A:発送受付はファミリーマートのみになります

Q:荷物の追跡は可能ですか?
A:可能です。はこBOONのサイト上にて追跡ページがあります

Q:集荷は可能ですか?
A:ファミリーマートへの店頭持ち込みのみとなっています

Q:配達日指定(希望)が出来ないのは?
A:配達日は店頭持ち込み時間により変わりますので、指定できる日の把握が無理だからです

Q:店員に喜ばれる出し方はありますか?
A:時間のかかる取扱ですので、お客の多い時間帯はコンビニ側の迷惑を考慮し避けることで喜ばれます

Q:配達は誰が行いますか?
A:ヤマト運輸がクロネコヤマト宅急便と同様に取り扱います

Q:補償はどのように行われますか?
A:店内からの盗難ははこBOONが行い、集荷以降はヤマト運輸が取り扱います

Q:輸送中に壊れても補償されない場合はどうしたらいいですか?
A:次回からは輸送中に壊れないようにしっかりと梱包して頑丈な箱に入れましょう

Q:何日くらいで届きますか?
A:中距離までなら翌日、遠距離なら翌々日以降です。
航空輸送できない品名と中身は遅れる場合があります

Q:集荷時間は何時頃でしょうか。
A:店により異なります。1日1回のところもあれば2回以上のところもあります

Q:一番早い時間に配達してほしい場合はどうしますか?
A:翌日午前中の配達になる地域なら「午前中」を指定します。
または「到着後すぐに配達希望」と記載します。
ただし集荷された当日配達の配達 を期待する場合は午前中の指定はしません

Q:重量に違いが出て運賃に差が発生した場合の精算方法はどうやりますか?
A:ネット等で支払います。




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